TERMOS E CONDIÇÕES
GERAL
As presentes condições gerais de utilização deste website costuricesdanono.pt pertencente a Reis & Marreiros, Lda, com o NIF 514821094, com sede fiscal em Rua das Palmeiras Nº6 Portelas, 8600-319 Lagos que no presente documento será doravante designada de Costurices da Nonô, visam regular a compra dos produtos na sua Loja Online, concretizada pelos seus Utilizadores.
Para utilizar Costurices da Nonô, implica a aceitação e concordância total de todas as condições presentes nos Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade, que poderá ser alvo de atualização/modificação a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio. Assim, aconselhamos o utilizador a fazer uma leitura periódica dos Termos e Condições, ato esse que é garantido através da confirmação por parte do utilizador aquando do processo de finalização de encomenda dos produtos, que leu os Termos e Condições.
A não concordância total ou parcial dos Termos e Condições e Politicas de Privacidade implica a não navegação e compra na loja online Costurices da Nonô
A loja online Costurices da Nonô consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, que permite ao utilizador, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados, passando a condição de cliente.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O acesso à loja online Costurices da Nonô é gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do Utilizador, no entanto, para o processo de encomenda e compra dos produtos e/ou serviços será pedido o registo do Utilizador.
A Costurices da Nonô utiliza os dados pessoais facultados pelos Utilizadores aquando do registo apenas para efeitos associados à compra na Loja Online e não para qualquer outro fim distinto e alheio ao objeto dos seus serviços.
Os utilizadores têm o direito de acesso, alteração ou eliminação dos seus dados, podendo fazê-lo para o e-mail costuricesdanono@gmail.com.
INFORMAÇÃO DE PRODUTOS E PREÇOS
A Costurices da Nonô tem as características, descrições, imagens de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada de forma clara, salvo algum erro que possa ocorrer e que será corrigido o mais atempadamente possível.
Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.
Aquando da compra o utilizador terá sempre o preço atual dos respetivos produtos, portes de envio quando aplicável, ou outros custos complementares.
À Costurices da Nonô reserva-se o direito de, em qualquer momento, modificar informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio.
CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA
Os artigos à venda na Loja Online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada.
Em caso de rutura de stock, o cliente será devidamente informado e será lhe dada uma sugestão alternativa.
As cores apresentadas nas fotografias são o mais aproximadas possível das cores reais dos produtos, mas não é garantida a cor exata, uma vez que a cor depende de cada ecrã/monitor e definições dos mesmos, bem como luminosidade da fotografia.
Para realizar uma compra na loja online Costurices da Nonô, o utilizador compromete-se não realizar encomendas/compras falsas ou fraudulentas ou agindo de má fé. Caso numa compra se considere que a mesma possa ser deste tipo a Costurices da Nonô reserva o direito de anular a mesma e informar as autoridades competentes.
Para a realização da compra online o utilizador pode fazer a sua encomenda através da seleção dos produtos que pretende e respetivas quantidades, seguindo todos os passos indicados para que a encomenda seja finalizada corretamente, para isso deverá registar os dados pessoais necessários, de forma verdadeira, ou em caso de cliente já registado atualizar algum dado necessário.
A finalização do processo de compra pressupõe que o cliente tomou conhecimento e aceita os termos e condições da loja Online Costurices da Nonô, antes de selecionar a opção “Finalizar encomenda”.
EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA
Após finalizar a compra, o utilizador irá receber um email de confirmação da encomenda. Este email terá os dados necessários para efetuar o pagamento de acordo com o método escolhido.
Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo email com informação de pagamento efetuado com sucesso e informações sobre o seu envio.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
A loja online Costurices da Nonô tem as seguintes opções de pagamento:
• Transferência bancária
No caso de preferir pagar a sua encomenda por Transferência Bancária, o Utilizador deverá utilizar os dados bancários da Costurices da Nonô:
- Banco: Millennium BCP
- IBAN: PT50.0033.0000.45526681990.05
Ao utilizar este método de pagamento deve indicar sempre o seu número de encomenda. Na ausência do mesmo, poderá haver atraso no processamento da sua encomenda e/ou envio de produtos. Deverá enviar um email para costuricesdanono@gmail.com com comprovativo da transferência bancária para mais rapidez no processo.
• MB Way para o número 934762502
Ao utilizar este método de pagamento deve indicar sempre o seu número de encomenda.
ENVIOS E CUSTOS DE PORTES DE ENVIO
Só fazemos envios para Portugal Continental.
Este valor encontra-se no “Confirmação da Encomenda”.
Os valores apresentados aplicam-se a encomendas expedidas para Portugal Continental.
ENTREGA E PRAZOS DE ENTREGA
As encomendas só são aceites e enviadas depois de validada e confirmada a cobrança dos valores da encomenda
O prazo começa a contar a partir do momento em que a Costurices da Nonô recebe o pagamento do valor total em conta, prevê-se um prazo para expedição de 2 a 5 dias úteis.
O tempo médio da expedição é de 3 dias úteis, tempo médio este que varia em períodos do ano como Natal, Passagem de Ano, Páscoa, etc. A Costurices da Nonô não assegura quaisquer prazos de tempo para entrega uma vez já expedidos, na medida em que se trata de uma empresa externa à Costurices da Nonô.
A responsabilidade da entrega após sair das instalações da Costurices da Nonô, é totalmente da empresa de transporte.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES
Caso o cliente pretenda cancelar ou devolver a encomenda, deve contactar de imediato a loja para o e-mail costuricesdanono@gmail.com especificando o assunto bem como a razão do cancelamento ou devolução.
No caso de cancelamento, o cliente dispõe até 24h após o pagamento ser efetuado para pedir o cancelamento da encomenda (após esse período a encomenda poderá já ter sido expedida, pelo que será tratada como uma devolução).
No caso de devoluções, o cliente receberá um email com informação sobre os procedimentos a adotar para efetuar a devolução, que deve ser realizada no prazo legal de 14 dias após a receção da encomenda. A Costurices da Nonô apenas aceita a devolução de produtos nas devidas condições.
Produtos personalizados não são passiveis de troca ou devolução de acordo com legislação em vigor.
RECLAMAÇÕES
O cliente poderá apresentar uma reclamação ao serviço/produto prestado através do e-mail costuricesdanono@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt/.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.